เมื่อเริ่มทำธุรกิจ นักธุรกิจมือใหม่จะต้องเตรียมพร้อมด้านทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นทักษะการบริหารจัดการ การขาย ด้านการตลาด ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้ธุรกิจสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาว แต่สิ่งหนึ่งที่อาจจะยังสงสัยและสับสันกันอยู่ว่าระหว่าง Marketing กับ Branding ควรทำอะไรก่อน สิ่งไหนสำคัญกว่ากัน ในบทความนี้จะพามาพูดถึงประเด็นนี้กัน
Marketing กับ Branding คืออะไร ต่างกันยังไง
Marketing และ Branding เป็นสองแนวคิดที่มีความสำคัญต่อธุรกิจทุกประเภท แต่ทั้งสองแนวคิดมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ
Marketing คือ กระบวนการวางแผน การนำไปใช้ และการควบคุมกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์ การกำหนดราคา การกระจาย และการส่งเสริมการขายสินค้าหรือบริการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด
Branding คือ กระบวนการสร้างและจัดการภาพลักษณ์ของแบรนด์ (Brand Image) เพื่อให้แบรนด์มีความแตกต่างและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Marketing และ Branding สรุปได้ดังนี้
- จุดมุ่งหมาย
Marketing มุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นยอดขายและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
Branding มุ่งเน้นไปที่การสร้างและรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์
- เป้าหมาย
Marketing มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เชิงปริมาณ เช่น ยอดขาย ปริมาณการเข้าถึง เป็นต้น
Branding มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เชิงคุณภาพ เช่น การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า เป็นต้น
- เครื่องมือ
Marketing ใช้เครื่องมือทางการตลาด เช่น การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย เป็นต้น
Branding ใช้เครื่องมือการสร้างแบรนด์ เช่น โลโก้ สัญลักษณ์ อัตลักษณ์แบรนด์ เป็นต้น
ระหว่าง Marketing VS Branding ควรทำสิ่งไหนก่อน
การทำการตลาดและการสร้างแบรนด์เป็นสองแนวคิดที่มีความสำคัญต่อธุรกิจทุกประเภท แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือต้องรู้ว่าสิ่งใดควรทำก่อน โดยทั่วไปแล้ว การสร้างแบรนด์ควรทำก่อนการทำการตลาด เพราะการสร้างแบรนด์จะช่วยกำหนดตัวตนของแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้า ในขณะที่การทำการตลาดจะช่วยสื่อสารถึงคุณค่าของแบรนด์และกระตุ้นยอดขาย
การสร้างแบรนด์เป็นกระบวนการที่ใช้เวลาและต้องใช้ความพยายามอย่างมาก จำเป็นต้องมีการกำหนดจุดยืนของแบรนด์ คุณค่าของแบรนด์ และบุคลิกภาพของแบรนด์ เมื่อแบรนด์มีความชัดเจนและโดดเด่นแล้ว การทำการตลาดจึงสามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะสามารถสื่อสารถึงคุณค่าของแบรนด์ได้อย่างตรงจุดและสร้างการรับรู้ในวงกว้าง
อย่างไรก็ตาม ในกรณีบางประการ การทำการตลาดอาจจำเป็นต้องทำก่อนการสร้างแบรนด์ เช่น ในกรณีที่ธุรกิจมีสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ ที่ต้องการเปิดตัวอย่างรวดเร็ว ในกรณีนี้ การทำการตลาดเพื่อสร้างความรับรู้ถึงสินค้าหรือบริการใหม่ ๆ อาจเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าการสร้างแบรนด์ ซึ่งสามารถค่อย ๆ ทำทีหลังได้
แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งใดควรทำก่อน ให้พิจารณาจากปัจจัยต่าง ๆ ดังนี้
- ระยะของธุรกิจ : หากธุรกิจเพิ่งเริ่มต้น ควรให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์ก่อน เพื่อกำหนดตัวตนและสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้า
- ประเภทของธุรกิจ : ธุรกิจบางประเภทจำเป็นต้องสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งก่อนการทำการตลาด เช่น ธุรกิจแฟชั่น ธุรกิจความงาม ธุรกิจบริการ เป็นต้น
- เป้าหมายทางการตลาด : หากเป้าหมายทางการตลาดมุ่งเน้นไปที่การสร้างความรับรู้หรือสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การทำการตลาดอาจจำเป็นต้องทำก่อน
- งบประมาณ : หากงบประมาณในการทำการตลาดมีจำกัด การสร้างแบรนด์อาจจำเป็นต้องทำก่อน เพื่อให้สามารถสื่อสารถึงคุณค่าของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
โดยสรุปแล้ว จะให้พูดว่าระหว่าง Marketing VS Branding ทำอะไรก่อนนั้น คงไม่มีคำตอบที่ตายตัว และไม่มีผิดมีถูก ดังนั้น นักธุรกิจหรือ Startup ควรพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เหล่านี้อย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจว่าสิ่งใดควรทำก่อน
เมื่อสามารถตอบคำถามให้ธุรกิจของตนเองได้แล้ว สิ่งที่ควรทำต่อไปคือการลงมือทำ ซึ่งควรจะมีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะในการดูแลทั้ง Marketing และ Branding ทาง Escendex เรามีผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมดูแลทั้งการตลาดและการสร้างแบรนด์ของคุณ เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จตามเป้าหมายได้
สอบถามเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่
E-mail: contact@escendex.com
Blockdit: https://www.blockdit.com/escendex
Facebook: https://www.facebook.com/EscendeX
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/escendex
Medium: https://medium.com/@escendex
