Gamification คืออะไร? กระตุ้นธุรกิจได้ดีกว่าที่คิด

เขียนโดย

เผยแพร่เมื่อ

การเล่นเกมคือสิ่งที่มนุษย์ทำมาตั้งแต่ยุคโบราณ เราชอบการแข่งขัน รางวัล และความสนุกสนาน ดังนั้นไม่แปลกที่หลายธุรกิจใช้กลยุทธ์การเล่นเกมในการเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจตนเอง นี่คือ Gamification ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมในวงการธุรกิจและการตลาดในปัจจุบัน

Gamification คืออะไร?

Gamification คืออะไร?

Gamification หรือ “การนำเอาลักษณะของเกมมาใช้” คือการใช้ความสนุกและแรงจูงใจที่มาจากเกมเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมหรือกิจกรรม ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้าหรือบริการ การเรียนรู้ หรือการทำงานในองค์กร
เป้าหมายของ Gamification คือที่จะทำให้กิจกรรมดูน่าสนใจมากขึ้นและสร้างแรงจูงใจให้กับผู้ที่เข้าร่วม

กระตุ้นธุรกิจได้อย่างไร?

  • สร้างความสนใจ: การนำเอาแง่ของเกมเข้ามาในธุรกิจช่วยสร้างความสนใจให้กับลูกค้า ลูกค้ามีแรงจูงใจในการทำกิจกรรมเพื่อได้รับรางวัลหรือคะแนน.
  • สร้างการแข่งขัน: Gamification ช่วยสร้างการแข่งขันและมอบรางวัลให้กับผู้ที่มีประสิทธิภาพ นี่เป็นวิธีที่สนับสนุนลูกค้าและพนักงานในการทำงานหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น.
  • เพิ่มความชัดเจน: ในกรณีการศึกษาหรือการทำงาน การนำเอาเกมมาใช้ช่วยให้เป้าหมายและกระบวนการกลายเป็นสิ่งที่ชัดเจนและน่าสนใจมากขึ้น

โดยรวม Gamification สามารถกระตุ้นศักยภาพและการพัฒนาตัวเองของพนักงานได้ นั่นหมายความว่า เมื่อใดที่พนักงานมี performance ที่ดีให้กับบริษัท จะส่งผลให้ธุรกิจเติบโตและก้าวหน้าได้ดีเช่นกัน แต่อย่างไรก็ตาม หากคาดหวังผลลัพธ์ที่ดี ก็ต้องมีแรงจูงใจที่ดีด้วยเช่นกัน นอกจากการเป็นการเพิ่มแรงจูงใจให้แก่พนักงานบริษัทแล้ว ยังใช้กลยุทธ์นี้กับลูกค้าในธุรกิจได้เช่นกัน

Use Case: Starbucks Rewards

Starbucks Rewards เป็นตัวอย่างหนึ่งของการใช้ Gamification ในธุรกิจ โดย Starbucks ใช้แอปพลิเคชันของตนเพื่อกระตุ้นการซื้อกาแฟของลูกค้า ลูกค้าที่ใช้แอปนี้สามารถสะสมแต้มหรือ “Stars” จากการซื้อสินค้าทุกครั้งและเมื่อสะสมครบจำนวน Stars ที่กำหนด พวกเขาจะได้รับของแถมหรือเครื่องดื่มฟรี

การใช้ Gamification ในกรณีนี้สร้างความสนุกสนานในการรับประทานกาแฟและสะสมแต้ม สร้างความผูกพันธ์ให้กับลูกค้าและแบรนด์ ส่งผลให้พวกเขากลับมาที่ Starbucks อีกครั้ง นี่เป็นวิธีที่ Starbucks ใช้ Gamification เพื่อกระตุ้นธุรกิจของพวกเขา

Gamification คือการนำความสนุกและแรงจูงใจจากเกมมาใช้ในธุรกิจเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมหรือกิจกรรม การใช้ Gamification ช่วยสร้างความสนใจ การแข่งขัน และความชัดเจนในกิจกรรมธุรกิจ ตัวอย่าง Use case จาก Starbucks แสดงให้เห็นถึงวิธีที่ Gamification สามารถสร้างความผูกพันของลูกค้าและกระตุ้นการซื้อสินค้าหรือบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ. และสุดท้าย Gamification เป็นเครื่องมือที่ทำให้ธุรกิจมีการเชื่อมโยงกับลูกค้าและผู้ที่เข้าร่วมในกิจกรรมอย่างเป็นเกมอย่างยอดเยี่ยม

ปัจจุบันมีเครื่องมือและแอปพลิเคชั่นสำเร็จรูปมากมายเกี่ยวกับ Gamification ที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจ แต่หากสนใจสร้างแอปที่ตรงกับความต้องการในธุรกิจให้ได้มากที่สุด ทาง EscexdeX เราพร้อมให้คำปรึกษาฟรี

สอบถามเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่
E-mail: contact@escendex.com
Blockdit: https://www.blockdit.com/escendex
Facebook: https://www.facebook.com/EscendeX
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/escendex
Medium: https://medium.com/@escendex

แชร์

แชร์

Read & follow me /

บทความน่าติดตาม .

CTA เป็นองค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งบนเว็บไซต์ เทคนิคสร้าง CTA ที่ดีสามารถช่วยเพิ่ม Conversion Rate หรืออัตราการแปลงผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าได้อย่างมาก ในบทความนี้จะพามารู้จักกับ CTA ที่ดี พร้อม 4 เทคนิคสร้าง CTA อย่างไรให้เตะตา
Bard เป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่พัฒนาโดย Google AI LLM เป็นประเภทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ได้รับการฝึกฝนเกี่ยวกับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ของข้อความและโค้ด สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถสร้างข้อความ แปลภาษา เขียนเนื้อหาสร้างสรรค์ประเภทต่างๆ และตอบคำถามของคุณได้อย่างมีข้อมูล
เมื่อเริ่มทำธุรกิจ นักธุรกิจมือใหม่จะต้องเตรียมพร้อมด้านทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นทักษะการบริหารจัดการ การขาย ด้านการตลาด ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้ธุรกิจสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในระยะยาว แต่สิ่งหนึ่งที่อาจจะยังสงสัยและสับสันกันอยู่ว่าระหว่าง Marketing กับ Branding ควรทำอะไรก่อน สิ่งไหนสำคัญกว่ากัน ในบทความนี้จะพามาพูดถึงประเด็นนี้กัน
การเขียนคอนเทนต์ เป็นกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีประโยชน์และน่าสนใจเกี่ยวกับข้อมูลที่สอดคล้องกับธุรกิจ รวมไปถึงการให้ข้อมูลสินค้าและบริการของธุรกิจของคุณ เพื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายและทำให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจได้ง่ายมากขึ้น
การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รักและเป็นที่จดจำจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมักจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าได้ ส่งผลให้ลูกค้าเกิดความภักดีและเลือกที่จะซื้อสินค้าหรือใช้บริการจากแบรนด์นั้นซ้ำๆ
เริ่มปี 2024 กันแล้ว มาติดตามแนวโน้มการตลาดผ่านเนื้อหากันดีกว่า การก้าวนำหน้าอยู่เสมอ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปและสร้างผลกระทบที่ชัดเจนได้

เราพร้อมบริการเพื่อให้ธุรกิจของคุณ
เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ