AI เป็นชื่อของเกมที่ Google Marketing Live 2023 โดยการอัปเดตและประกาศส่วนใหญ่ของ Google มีศูนย์กลางอยู่ที่วิธีที่เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถส่งเสริมธุรกิจต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เชื่อมต่อกับลูกค้า และส่งข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม
Google แบ่งการนำเสนอออกเป็นสาม C ได้แก่ การเชื่อมต่อกับลูกค้า (Customer Connection) ความคิดสร้างสรรค์ (Creative) และความมั่นใจ (Confidence) พร้อมตัวอย่างว่าเครื่องมือและฟีเจอร์ใหม่ๆ (สนับสนุนโดย AI) สามารถช่วยเหลือธุรกิจต่างๆ ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่สำคัญเหล่านั้นได้อย่างไร
ประเด็นหลักจาก Google Marketing Live คืออะไร? AI อยู่ที่นี่เพื่ออยู่ต่อ แต่ Google วางแผนที่จะใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนเครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์อย่างไร ผู้นำเสนอแต่ละคนนำมันกลับไปที่สามคำที่เรากล่าวถึง นี่คือความหมาย :
การเชื่อมต่อกับลูกค้า (Customer Connection): มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและไม่เหมือนใครมากขึ้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Google
สร้างสรรค์ (Creative): การใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาโฆษณาที่ทรงพลังสำหรับกลยุทธ์ Google Ads ของคุณ
ความมั่นใจ (Confidence): ทำความเข้าใจประสิทธิภาพแคมเปญของคุณพร้อมมอบประสบการณ์โฆษณาที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวแก่ผู้ใช้เป็นอันดับแรก
เพื่อให้เป็นไปตามธีมนี้ เราได้แจกแจงสรุปการอัปเดต Google Marketing Live โดย 3 c’s
ต่อไปนี้คือการอัปเดตยอดนิยมของ Google Marketing Live 2023 ที่คุณต้องทราบ
การเชื่อมต่อลูกค้า (Customer Connection)
การอัปเดต Google Marketing Live เหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับส่วนตัวมากขึ้น
1. Google Search Generative Experience
Google Marketing Live 2023 เริ่มต้นด้วยข่าวว่าประสบการณ์การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI หรือที่เรียกว่า Google Search Generative Experience (SGE) จะมาใน SERP ร็วๆ นี้ Google กล่าวถึงเรื่องนี้อย่างกว้างขวางมากขึ้นที่ Google I/O แต่ได้ให้ภาพรวมและคำแนะนำเกี่ยวกับประสบการณ์การสร้างประสบการณ์การค้นหาใหม่ ตลอดจนตำแหน่งที่โฆษณาจะแสดงในประสบการณ์การค้นหานี้และความสามารถบางอย่างในอนาคต
วิธีทดสอบผลการค้นหานี้จะใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับผลลัพธ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยอิงตามเส้นทางการค้นหาของผู้ใช้และเบาะแสตามบริบท
ในตัวอย่างด้านล่าง Google SGE สมมติว่าคำถามของผู้ใช้คือ “การเรียนรู้การเล่นกระดานโต้คลื่น” อาจหมายความว่าผู้ใช้กำลังมองหาบทเรียนการเล่นกระดานโต้คลื่น โดยอิงจากคำถามที่ถามก่อนหน้านี้และการค้นหาภายใน SGE
2. แคมเปญดูวิดีโอ
แคมเปญการดูวิดีโอมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มผลลัพธ์สูงสุดบน YouTube ในราคาต่อการดู แคมเปญการดูวิดีโอรวมรูปแบบโฆษณาต่างๆ ซึ่งรวมถึงโฆษณาที่ข้ามได้ในสตรีม โฆษณาในฟีด และ YouTube Shorts
แคมเปญประเภทใหม่นี้พร้อมที่จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเชื่อมต่อกับผู้ชมของตนได้มากขึ้น เนื่องจากจะสร้างโฆษณาวิดีโอที่เหมาะกับตำแหน่งต่างๆ บน YouTube ได้อย่างราบรื่น
3. แคมเปญ Demand Gen
แคมเปญ Demand Gen ได้รับการประกาศให้เป็นประเภทแคมเปญใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับนักการตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าบนช่องทางที่เน้นการมองเห็นเป็นหลัก เช่น YouTube, Discover และ Gmail แคมเปญประเภทใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้สร้างขึ้นเพื่อ “ดึงดูดและขับเคลื่อนการดำเนินการในหมู่ผู้บริโภคด้วยคุณสมบัติที่สมจริงและเห็นภาพ”
4. การควบคุมแบรนด์การทำงานแบบกว้าง
เนื่องจากแคมเปญอย่าง Performance Max ใช้คีย์เวิร์ดที่ทำงานแบบกว้าง สำหรับการค้นหาเป็นค่าเริ่มต้น ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากจึงรู้สึกว่าแข่งขันกับแบรนด์อื่นเนื่องจากพฤติกรรมการจับคู่ที่มีข้อจำกัดน้อยกว่านี้
ด้วยการควบคุมแบรนด์ที่ทำงานแบบกว้าง คุณสามารถจำกัดให้แคมเปญของคุณแสดงเฉพาะสำหรับการค้นหาที่มีแบรนด์เมื่อสอดคล้องกับแบรนด์ที่คุณระบุ
การอัปเดตนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับการทำงานแบบกว้าง ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าการทำงานจะตรงกับการเข้าชมแบรนด์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับธุรกิจของคุณ ขณะนี้ฟีเจอร์นี้มีให้บริการในรุ่นเบต้า
5. เพิ่มเป้าหมาย “การได้ลูกค้าใหม่” Performance Max
Google เพิ่มเป้าหมาย “การได้ลูกค้าใหม่” ใหม่ซึ่งแคมเปญ Performance Max เพิ่มประสิทธิภาพได้ การอัปเดตนี้มุ่งเน้นไปที่การหาลูกค้าใหม่ที่มีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงหรือลูกค้าที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อใช้ AI คุณสามารถให้ Google เสนอราคาเพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าที่ตรงกับกลุ่มเหล่านี้ได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะจ่ายเพิ่มขึ้นก็ต่อเมื่อแสดงต่อลูกค้าที่คาดว่าจะมีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณสูงกว่าเท่านั้น
เนื่องจาก Performance Max มีทั้งความสามารถด้านบนและด้านล่างของช่องทาง จึงสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับผู้ลงโฆษณาที่รู้สึกว่าลูกค้าบางรายที่มาจากแคมเปญประเภทนี้มีคุณภาพสูงกว่าลูกค้าอื่นๆ
สร้างสรรค์ (Creative)
6. ช่วยเหลือผู้ใช้ Google Ads
การอัปเดตนี้ซึ่งวางแผนจะเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถให้ Google นำทางพวกเขาตลอดขั้นตอนการตั้งค่าแคมเปญได้ คุณระบุ URL ของหน้า Landing Page และคำตอบตลอดขั้นตอน จากนั้น Google จะสร้างเนื้อหาตามสิ่งที่คุณระบุ ซึ่งรวมถึงพาดหัว คำอธิบาย คีย์เวิร์ด และอื่นๆ ยิ่งคุณให้ข้อมูลมากเท่าใด โฆษณาของคุณก็จะยิ่งมีการปรับปรุงมากขึ้นเท่านั้น Google กล่าว
7. Performance Max อัตโนมัติด้วย AI
การอัปเดต Google Marketing Live นี้เป็นอีกหนึ่งการประหยัดเวลาสำหรับผู้ลงโฆษณาที่ใช้พลังของ AI ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณแจ้งให้ Google สร้างเนื้อหารูปภาพ วิดีโอ และข้อความที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญ Performance Max ได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว
ยิ่งไปกว่านั้น Google จะใช้ AI เพื่อสร้างพาดหัวโฆษณาและเนื้อหาที่สอดคล้องกับคำค้นหาเฉพาะมากขึ้น โดยไม่กระทบต่อสิ่งที่คุณนำเสนอ
แทนที่จะสร้างเนื้อหาโฆษณา เช่น รูปภาพ ข้อมูลเพิ่มเติม และอื่นๆ ล่วงหน้า AI ของ Google จะสร้างและเพิ่มเนื้อหาลงในโฆษณาแบบข้อความของคุณโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์เพื่อให้ตรงกับคำค้นหาที่กำหนดได้ดียิ่งขึ้น
8. Product Studio
สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีก เราได้เห็นการเปิดตัว Product Studio เป็นเครื่องมือใหม่ที่น่าสนใจในงาน Google Marketing Live 2023 ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าโฆษณา Shopping ของ Google ที่มีผลิตภัณฑ์ที่มีรูปภาพหลายรูปได้รับการแสดงผลเพิ่มขึ้น 76% และการคลิกมากกว่าโฆษณาที่มี แค่ภาพเดียว
อย่างไรก็ตาม การสร้างรูปภาพผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจจำนวนมาก ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ Product Studio พร้อมทำงานนี้ให้กับผู้ลงโฆษณา ช่วยให้จัดการ สร้าง และอัปโหลดเนื้อหาผลิตภัณฑ์โดยตรงจากฟีด Shopping ได้ง่ายขึ้น
Product Studio จะช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถแก้ไขและปรับปรุงรูปภาพโดยใช้ AI คุณสามารถลบพื้นหลัง ขยายภาพ และอธิบายว่าคุณต้องการให้ภาพมีลักษณะอย่างไร (เรียกว่า “การสร้างฉาก”)
9. Google Merchant Center
Google จะแทนที่ Merchant Center ด้วย Google Merchant Center Next ในปี 2024 Google Merchant Center Next ได้รับการขนานนามว่าเป็นประสบการณ์ที่ง่ายกว่า Merchant Center โดยมีฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกเชื่อมต่อข้อมูลผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของตนได้อย่างง่ายดาย และควบคุมวิธีที่ผลิตภัณฑ์จะปรากฏบนเว็บไซต์ของตนได้ Google โดยไม่ต้องอัปเดตฟีดด้วยตนเอง
ผู้ค้าปลีกยังสามารถดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดบน Google เกณฑ์มาตรฐานการกำหนดราคา และค้นหาข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลของคู่แข่ง
ความมั่นใจ (Confidence)
10. สร้างกลุ่มเป้าหมายของ Google Analytics 4
เครื่องมือสร้างกลุ่มเป้าหมายของ Google Analytics 4 (GA4) จะช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่จาก Google Analytics ได้ในบัญชี Google Ads ของตนโดยตรง ซึ่งจะรวมถึงผู้ชมเชิงคาดการณ์ ซึ่ง Google บอกว่าจะใช้ AI เพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อ
เครื่องมือสร้างกลุ่มเป้าหมาย GA4 ยังเชื่อมโยงกลุ่มเป้าหมายกับบัญชี Google Ads ของคุณได้อย่างราบรื่น ซึ่งอาจเปิดตัวเลือกเป้าหมายผู้ชมมากขึ้นในแคมเปญโฆษณา Google สำหรับผู้ลงโฆษณา
ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้เร็วๆ นี้แต่ใช้ได้เฉพาะกับ GA4 เท่านั้น
11. Performance Max ปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ Keyword
ผู้ลงโฆษณาขอความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่ Performance Max กระตุ้นผลลัพธ์ รายงานข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อความค้นหาที่ได้รับการปรับปรุงคือโซลูชันของ Google ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณเห็นว่า Performance Max ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างไร เพื่อให้คุณปรับแต่งแคมเปญเพิ่มเติมได้ รายงานข้อมูลเชิงลึกนี้ยังรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในประสิทธิภาพ และประสิทธิภาพของไฟล์เนื้อหาโฆษณาที่เฉพาะเจาะจง
การอัปเดต Google Marketing Live เหล่านี้มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร
การอัปเดต Google Marketing Live เหล่านี้มีอะไรบ้างที่เหมือนกัน ทั้งหมดนี้รวมเทคโนโลยี AI ของ Google ไว้ด้วย! ดังนั้น หากคุณยังไม่นำ AI มาใช้ในด้านการตลาด ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่ต้องทำแล้ว ดังที่ Vidhya Srinivasan รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของ Google Ads กล่าวว่า “คุณไม่ได้แข่งขันกับ AI แต่คุณกำลังแข่งขันกับนักการตลาดรายอื่นที่ใช้ AI”
Google แนะนำว่าส่วนสำคัญในการประสบความสำเร็จกับ AI คือการเปิดใช้งานการตั้งค่าพื้นฐานที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Google โดยใช้เครื่องมือและฟีเจอร์แคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเตรียมพร้อมสำหรับการทดสอบ Google ยังแชร์รายการตรวจสอบที่จำเป็นเกี่ยวกับ AI เพื่อช่วยให้ธุรกิจจัดการกับการอัปเดตเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย
สอบถามเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่
E-mail: contact@escendex.com
Blockdit: https://www.blockdit.com/escendex
Facebook: https://www.facebook.com/EscendeX
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/escendex
Medium: https://medium.com/@escendex
