![10 คุณสมบัติที่ เว็บไซต์ eCommerce ควรมี](https://escendex.com/wp-content/uploads/2023/11/10-คุณสมบัติ_2-1024x576.png)
เมื่อพูดถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ทุกอย่างเกี่ยวกับฟังก์ชันการทำงาน การออกแบบ และฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่ฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซใดที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ดีที่สุด ในบทความนี้ เราจะพูดถึงฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รวมรายการฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซมาตรฐานที่ควรมีสำหรับร้านค้าออนไลน์และแพลตฟอร์มตะกร้าสินค้าทั้งหมด
10 คุณสมบัติที่ เว็บไซต์ eCommerce ควรมี
![10 คุณสมบัติที่ เว็บไซต์ eCommerce ควรมี](https://escendex.com/wp-content/uploads/2023/11/10-คุณสมบัติ-1-819x1024.png)
คุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่เว็บไซต์ต้องมี ได้แก่:
-การออกแบบ Mobile-Responsive
-การนำทางที่ใช้งานง่าย
-เข้าสู่ระบบโซเชียลด้วยคลิกเดียว
-การปรับตะกร้าสินค้าให้ใช้งานง่าย
-ตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย (บัตรเครดิต, PayPal, ฯลฯ )
-แสดงรายการรอและสิ่งที่อยากได้
-การค้นหาสินค้าทำได้ง่าย
-ข้อมูลการจัดส่ง การแลกเปลี่ยน และการคืนสินค้าที่โปร่งใส
-ติดตามคำสั่งซื้อได้ง่าย
-ติดต่อการผู้ขายและระบบได้ง่าย
การออกแบบเว็บไซต์ eCommerce ให้น่าใช้งาน จำเป็นต้องแยกคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซตามประเภทฟีเจอร์ ดังนี้ :
การจัดการแคตตาล็อก
หมวดหมู่
– จัดเรียงสินค้าเป็นหมวดหมู่ เพื่อค้นหาหมวดหมู่ได้อย่างง่ายดาย
– จัดการหมวดหมู่หลักและหมวดหมู่ย่อย
– จัดหมวดหมู่ feature บนหน้าแรก ให้เชื่อมไปหน้าอื่นๆได้
– ตั้งค่าหมวดหมู่เป็น “ใช้งานอยู่” หรือ “ไม่ใช้งาน”
– ตั้งค่าองค์ประกอบ URL ของหน้าต่างๆและ SEO ให้สอดคล้องกับเนื้อหาบนหน้าเพจ
– จัดการภาพขนาดย่อและรูปภาพ
แบรนด์
– จัดการแบรนด์สินค้า ให้เห็นเด่นชัด
– แสดงแบรนด์บนหน้าแรก
– จัดการโลโก้แบรนด์
– จัดการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
สินค้า
– ค้นหาและจัดเรียง เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ได้อย่างง่ายดาย
– การจัดการและแก้ไขผลิตภัณฑ์ ควรทำได้อย่างง่ายดาย
– เพิ่มและจัดการรูช่องข้อมูลผลิตภัณฑ์ ควรประกอบด้วยชื่อ, SKU (Stock Keeping Unit), รายละเอียดสินค้า, รายละเอียดเพิ่มเติม ราคาปลีก, ราคาของคุณ, น้ำหนัก, สต็อก, จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ, ค่าธรรมเนียมการจัดการ, และอื่นๆ
– ความสามารถในการเลือกตัวเลือกต่างๆ เช่น นำเสนอ การจัดส่งฟรี อนุญาตการรีวิว ต้องมีการตรวจสอบการรีวิว และอื่นๆปภาพผลิตภัณฑ์หลักและรูปภาพผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
– โปรแกรมแก้ไขที่คล้ายกับ Microsoft Word สำหรับจัดการบล็อกเนื้อหา เช่น รายละเอียดผลิตภัณฑ์
– นำเสนอผลิตภัณฑ์บนหน้าแรก
– เพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในหมวดหมู่เดียวหรือหลายหมวดหมู่
– เลือกแบรนด์สินค้า
– เพิ่มและจัดการตัวเลือกผลิตภัณฑ์และกลุ่มตัวเลือก
– เพิ่มและจัดการผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
– เพิ่มและจัดการอุปกรณ์เสริม
– แนบและฝังวิดีโอ YouTube
ความสามารถในการจัดการเนื้อหา
หน้าเว็บเพจ
– จัดการหน้าเนื้อหาและสร้างหน้าเนื้อหาใหม่
– แก้ไขหน้าโดยใช้โปรแกรมแก้ไขเนื้อหาที่คล้ายกับ Microsoft Word
– เพิ่มรูปภาพและจัดการไลบรารีรูปภาพที่อัปโหลด
– เครื่องมือแก้ไขและครอบตัดรูปภาพ
บล็อก
– จัดการโพสต์ในบล็อก
– กำหนดวันที่เผยแพร่บล็อก
– เพิ่มสรุปบล็อกและโพสต์บล็อกแบบเต็มโดยใช้โปรแกรมแก้ไขเนื้อหาที่คล้ายกับ Microsoft Word
– เพิ่มรูปภาพและจัดการไลบรารีรูปภาพที่อัปโหลด
– เลือกหมวดหมู่บล็อกและผู้แต่ง
– แนบโพสต์บล็อกไปที่หน้าผลิตภัณฑ์
แบนเนอร์หน้าแรก
– จัดการแบนเนอร์หน้าแรก
– กำหนดลำดับการจัดเรียงแบนเนอร์
– ตั้งค่า URL แบนเนอร์หรือปล่อยให้ไม่มีการเชื่อมโยง
การนำทาง
– จัดการการนำทางหลัก รวมถึงส่วนหัว ด้านข้าง และส่วนท้าย
– เพิ่มเมนูแบบเลื่อนลงไปยังการนำทางหลัก
– จัดการองค์ประกอบ SEO บนลิงก์ เช่น ชื่อลิงก์
– ตั้งค่าลิงก์ให้เปิดในหน้าต่างเดิมหรือหน้าต่างใหม่
ข้อความอีเมลอัตโนมัติ
– จัดการการออกแบบเทมเพลตอีเมลหลัก
– ตั้งค่าข้อความสำหรับอีเมลสถานะคำสั่งซื้อ
– ตั้งค่าข้อความเพื่อขอบคุณทางอีเมลเกี่ยวกับบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และการส่งความคิดเห็นในบล็อก
การจัดการรีวิว
– จัดการรีวิวสินค้าทั้งหมด
– ตั้งค่าบทวิจารณ์เป็น “อนุมัติ” หรือลบบทวิจารณ์
การจัดการความคิดเห็น
– จัดการความคิดเห็นในบล็อกทั้งหมด
– ตั้งค่าความคิดเห็นเป็น “อนุมัติ” หรือลบความคิดเห็น
การจัดการลูกค้า
ลูกค้า
– ค้นหาและจัดเรียงเพื่อค้นหาลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยชื่อและนามสกุล
– จัดการบัญชีลูกค้า
– ดูรายละเอียดลูกค้าและคำสั่งซื้อก่อนหน้า
– ดูรีวิวสินค้าของลูกค้าแต่ละราย
– เพิ่มความคิดเห็นส่วนตัวให้กับลูกค้า
– ลบบัญชีลูกค้า
– รีเซ็ตรหัสผ่านของลูกค้า
– ส่งออกลูกค้าไปยัง Excel
– ส่งออกลูกค้าที่สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลไปยัง Excel (ความสามารถในการนำเข้าสำหรับระบบอีเมลบุคคลที่สาม
การจัดการคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อ
– ค้นหาและจัดเรียงเพื่อให้ค้นหาคำสั่งซื้อตามตัวแปรเฉพาะได้อย่างง่ายดาย
– จัดการและอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ
– ดูหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้าทั้งหมด
– ดูข้อมูลการสั่งซื้อและรายละเอียดการซื้อ (ผลิตภัณฑ์ ภาษี การจัดส่ง ที่อยู่ ฯลฯ)
– เพิ่มบันทึกส่วนตัวในการสั่งซื้อ
– ดูแผนที่ที่อยู่สำหรับจัดส่งและการเรียกเก็บเงิน
– สร้างและจัดการสถานะคำสั่งซื้อที่กำหนดเอง
– รับอีเมลเมื่อมีการสั่งซื้อ
– ส่งออกคำสั่งซื้อไปยัง Excel
– การปรับตะกร้าสินค้าให้ใช้งานง่าย
การจัดการส่วนลดและโปรโมชั่น
รหัสส่วนลด
– สร้างและจัดการรหัสส่วนลด
– เพิ่มรหัสส่วนลดให้กับหมวดหมู่ แบรนด์ หรือผลิตภัณฑ์
– เพิ่มรหัสส่วนลดที่ส่งผลต่อการจัดส่ง
– ตั้งรหัสเป็น “ใช้งานอยู่” หรือ “ไม่ใช้งาน”
– ความสามารถในการกำหนดเปอร์เซ็นต์ส่วนลด จำนวนส่วนลด หรือราคาที่กำหนด
– รหัสส่วนลด “ใช้อัตโนมัติ” เมื่อเพิ่มสินค้าลงในตัวเลือกตะกร้า
– ตั้งค่าและจัดการรหัสวันที่ใช้งานได้
– กำหนดข้อกำหนดปริมาณขั้นต่ำและสูงสุดสำหรับรหัสส่วนลด
– กำหนดจำนวนครั้งที่สามารถใช้โค้ดได้ก่อนที่จะปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ
– ความสามารถในการสร้างการขายและการส่งเสริมการขายอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ
หน้าการรายงาน
แผงควบคุม
– แดชบอร์ดผู้ดูแลระบบแบบโต้ตอบพร้อมแผนภูมิและสถิติ
– ความสามารถในการเปลี่ยนสถิติแดชบอร์ดเพื่อให้สะท้อนถึงช่วงวันที่ที่ระบุ
– รายงานช่วงวันที่ของแดชบอร์ดประกอบด้วยยอดขายในร้านตามจำนวน ปริมาณคำสั่งซื้อขายในร้าน ลูกค้าใหม่เทียบกับลูกค้าที่กลับมา สินค้าขายดี แบรนด์ที่ขายดีที่สุด รหัสส่วนลดที่ใช้มากที่สุด
– รายงานทั่วไปของแดชบอร์ด (ไม่ขึ้นอยู่กับช่วงวันที่) ประกอบด้วยการรายงานสินค้าคงคลังต่ำ, ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในร้านค้า, หมวดหมู่ทั้งหมดในร้านค้า, จำนวนลูกค้า, คำสั่งซื้อตลอดอายุการใช้งาน และรายได้ตลอดอายุการใช้งาน
หน้ารายงาน
– การรายงานแยกแบบละเอียดนอกแดชบอร์ด ประกอบด้วยยอดขายตามช่วงวันที่สินค้าขายดี ตามช่วงวันที่สินค้าคงคลังต่ำ ตามปริมาณ และลูกค้าใหม่
การจัดการ SEO อีคอมเมิร์ซ
ชื่อเรื่องแบบไดนามิก
– จัดการโครงสร้างแท็กชื่อแบบไดนามิกทั้งหมดทั่วทั้งเว็บไซต์
– กำหนดค่าชื่อแบบไดนามิกและแท็ก META สำหรับหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย
– กำหนดค่าชื่อแบบไดนามิกและแท็ก META สำหรับเพจของแบรนด์
– กำหนดค่าชื่อแบบไดนามิกและแท็ก META สำหรับหน้าผลิตภัณฑ์
ชื่อเฉพาะและข้อมูล Meta
– กำหนดค่าชื่อเริ่มต้นและแท็ก META ทั่วทั้งไซต์
– กำหนดค่าชื่อหน้าแรกและแท็ก META
– ตั้งชื่อหัวข้อ แท็ก META และข้อมูล URL ที่ไม่ซ้ำสำหรับหน้าเนื้อหา หมวดหมู่ แบรนด์ หรือหน้าผลิตภัณฑ์
การตั้งค่าร้านค้า
ตัวเลือกการจัดส่ง
– กำหนดอัตราค่าจัดส่งคงที่ของร้านค้าตามน้ำหนัก จำนวนเงินดอลลาร์ และโซน
– กำหนดราคาหรือเปอร์เซ็นต์เฉพาะของคำสั่งซื้อ
– อัตราการจัดส่งตามเวลาจริงตามที่อยู่จัดส่งโดยใช้ UPS, USPS และ FedEx
– กำหนดและจัดการรหัสส่วนลดและโปรโมชั่นการจัดส่ง
– ตั้งค่าการจัดส่งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
– ตั้งค่าต้นทางของรหัสไปรษณีย์และรหัสประเทศในการจัดส่งของร้านค้าของคุณ
– เปิดใช้งานและปิดใช้งานผู้ให้บริการจัดส่ง
– จัดการบริการจัดส่งของ UPS, USPS และ FedEx (ภาคพื้นดิน ชั้นหนึ่ง ด่วน ฯลฯ)
ตัวเลือกการชำระเงิน
– มีประเภทการชำระเงินที่ใช้งานและปิดใช้งาน
– จัดการการตั้งค่าบัญชี PayPal
– อนุญาตตัวเลือกการชำระเงินหลายช่องทาง
ภาษีและสถานที่
– จัดการสถานที่ที่จัดส่งได้
– จัดการอัตราภาษีทั้งทางตรงและทางอ้อม รวมถึงภาษีเฉพาะของสินค้านั้นๆ
– กำหนดเขตการจัดส่งตามรัฐหรือจังหวัด
การกำหนดค่าอีเมล
– ตั้งค่าการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลและจัดเก็บที่อยู่อีเมล
– ฟิลด์ประกอบด้วยชื่อเซิร์ฟเวอร์ พอร์ตเซิร์ฟเวอร์ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน เปิดใช้งาน SSL และจัดเก็บที่อยู่อีเมล
– อีเมลจะถูกกำหนดค่าในระหว่างการพัฒนา
ผู้ใช้การดูแลระบบ
– เพิ่มและลบข้อมูลล็อกอินของผู้ดูแลระบบด้วยชื่อ อีเมล และรหัสผ่าน
ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การมีเว็บไซต์นั้นสำคัญมาก เพราะจะทำให้มีโอกาสขยายฐานลูกค้าออนไลน์ได้ง่ายขึ้น แต่ความสำเร็จของเว็บไซต์ ขึ้นอยู่กับความสะดวกในการใช้งาน ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในการทำการตลาดและ คุณลักษณะที่เว็บไซต์มีให้ เมื่อจะทำเว็บไซต์ก็จำเป็นต้องมีเครื่องมือในการจัดการเว็บไซต์และคุณสมบัติการดูแลระบบที่เหมาะสมกับธุรกิจ โดยเฉพาะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซนั้น จำเป็นต้องมีฟังก์ชันการทำงานที่เฉพาะ ดังนั้นเมื่อต้องการทำเว็บไซต์ eCommerce การให้ความสำคัญกับคุณสมบัติหรือฟีเจอร์จึงเป็นสิ่งที่ควรทำ
สอบถามเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่
E-mail: contact@escendex.com
Blockdit: https://www.blockdit.com/escendex
Facebook: https://www.facebook.com/EscendeX
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/escendex
Medium: https://medium.com/@escendex